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[主观题]

服务专题会议一般()召开。

A.每日

B.每周

C.每季度

D.每年

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第1题

网点主任应当根据每周销售进度表的数据,观测网点行动计划实施后的业绩发展,如果与目标的差距大,网点主任应分析原因,并根据需要及时调整计划,确保目标完成。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题

三巡两示范中,第一巡是在营业前,开展晨会后进行。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题

支行长或网点负责人的三巡两示范应在营业结束前全部完成。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题

在客户确定购买产品前,如果客户存有异议,我们也不一定要进行异议处理()

此题为判断题(对,错)。

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第5题

我们对所有新开户个人和企业客户进行2+2维护。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题

一对一指导是指网点主任以员工为中心,在良好的氛围下,每周利用一定的时间,对网点员工单独进行自我反思、业务指导、跟进计划、帮助员工发展进步的一种管理行为。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题

存量市场目标测算时,每个层级客户的提升率可以加何测算()。

A.根据网点往年的客户增长情况测算

B.根据商业银行的经验值测算

C.根据客户经理的经验估算

D.根据网点的资源进行测算

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第8题

目标管理的意义有().

A.灯塔效应

B.红旗效应

C.磁铁效应

D.蝴蝶效应

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第9题

市场目标小于计划目标,应该().

A.扩大服务半径

B.向上级行申请降低计划目标

C.提高到达值

D.加大提升率

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第10题

目标遇常分为()和()

A.存量市场目标

B.计划目标

C.增量市场目标

D.市场目标

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