与单位客户对账指与开立单位银行结算账户的单位之间的账务核对，包括哪些单位账户？（)

A、严禁违反大额现金管理办法为客户办理大额现金业务

B、严禁违反账户管理规定为客户办理取现及转账业务

C、严禁违反通存通兑管理规定办理通存通兑业务

D、严禁柜员钱箱超限额

A、严禁手工填写应由系统打印的各类凭证

B、严禁将重要空白凭证和业务印章带出柜台使用

C、严禁违反现金调拨管理规定调拨现金

D、严禁代保管客户单、折、卡等支付工具以及票据、印鉴和密码

A、在存在潜在冲突的情形下，应当向所在机构管理层主动说明利益冲突的情况，以及处理利益冲突的建议

B、银行业从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品，或接受其所在机构提供的服务之时，应当明确区分所在机构利益与个人利益

C、不得利用本职工作的便利，以明显优于或低于普通金融消费者的条件与其所在机构进行交易

D、可以利用本职工作的便利为亲朋好友提供便利

A、本机构客户信息

B、本机构尚未公开的财务数据、重大战略决策

C、新的产品研发等重大内部信息或商业秘密

D、本机构重要电话号码

A、公平

B、有序

C、公正

D、公开

A、不擅自代表所在机构接受新闻媒体采访

B、不擅自代表所在机构对外发布信息

C、可选择性代表所在机构接受新闻媒体采访

D、可选择性代表所在机构对外发布信息

A、坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议

B、所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户

C、所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

D、在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处

理的情况，并提前告知下一个反馈时限

A、尊重同事，不得因同事的国籍、肤色、民族、年龄、性别、宗教信仰、婚姻状况或身体健康或残障而进行任何形式的骚扰和侵害。禁止带有任何歧视性的语言和行为

B、与同事之间坦诚相见，不留隐私

C、尊重同事的个人隐私。工作中接触到同事个人隐私的，不得擅自向他人透露

D、尊重同事的工作方式和工作成果，不得不当引用、剽窃同事的工作成果，不得以任何方式予以贬低、攻击、诋毁

A、按照有关规定安装使用各类安全防护系统，不在电子设备上安装盗版软件和其他未经安全检测的软件

B、不得利用本机构的电子信息技术设备浏览不健康网页，下载不安全的、有害于本机构信息设备的软件

C、不得实施其他有害于本机构电子信息技术设备的行为

D、可以插入U盘

A、未及时核销联行来账报单，对差错、异常来账报单，未经查询直接入账的

B、联行记账凭证与原始凭证录入不一致，未根据原始凭证确认往账信息的

C、未按规定处理联行往账、来账的

D、查询、查复书未配对保管;查询、查复未于当日处理完毕;未按查复书要求退汇，直接划入客户账户的