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[主观题]

运行中的电流互感器的二次绕组不允许()。

A.接地

B.开路

C.短路

D.串接负载

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第1题

电流互感器一次绕组结构上的特点是()。

A.匝数多、导线细

B.匝数多、导线粗

C.匝数少、导线细

D.匝数少、导线粗

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第2题

对月用电量较大的用户,供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费,并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定,一般每月不少于()。

A.五次

B.二次

C.四次

D.三次

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第3题

电费回收率是()和()的比值。

A.实收电费;应收电费

B.实收电费;欠电费

C.欠电费;实收电费

D.应收电费

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第4题

跌落式熔断器熔体应具有()。

A.熔点低,导电性能不良

B.导电性能好,熔点高

C.易氧化,熔点低

D.熔点低,导电性能好,不易氧化

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第5题

收费时要注意电费款额,(),收钱和找钱都要复诵1遍。

A.先收钱后给票据

B.先给票据后收钱

C.无所谓

D.收费后不用给票据

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第6题

服务人员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用升扬调更能体现兴奋和喜悦的心情?()。

A.“如果您没有时间,改日我再和您联系”

B.“谢谢您的理解和支持”

C.“我再把您的电话与您核实一下”

D.“请稍等,我帮您转接”

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第7题

营业员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用曲折调更能体现委婉意思的表达?

A.“请您检查一下您家的电源开关。”

B.“非常感谢您对我们的帮助!”

C.“您看我明天再和您联系,行吗?”

D.“是的,我已经记录。”

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第8题

对于抄表、客户经理等客户服务人员,在工作中发现的客户服务信息事实变更,应于()完成更新。

A.1个工作日内

B.2个工作日内

C.发现当日

D.2日内

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第9题

下列属于窃电行为的是()。

A.擅自迁移、更动或擅自操作供电企业的用电计量装置

B.伪造或者开启法定的或授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的

C.故意使供电企业用电计量装置不准或者失效

D.故意损坏供电企业用电计量装置

E.在供电企业供电的设施上,擅自接线用电

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第10题

以下哪些属于普通型窃电方式()。

A.短接计量箱进出线

B.私自从供电电网上接线

C.破坏计量装置准确计量

D.直接从配电变压器的低压瓷柱挂线用电

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