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[主观题]
服务人员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用升扬调更能体现兴奋和喜悦的心情?()。
A.“如果您没有时间,改日我再和您联系”
B.“谢谢您的理解和支持”
C.“我再把您的电话与您核实一下”
D.“请稍等,我帮您转接”
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A.“如果您没有时间,改日我再和您联系”
B.“谢谢您的理解和支持”
C.“我再把您的电话与您核实一下”
D.“请稍等,我帮您转接”
第1题
A.“请您检查一下您家的电源开关。”
B.“非常感谢您对我们的帮助!”
C.“您看我明天再和您联系,行吗?”
D.“是的,我已经记录。”
第3题
A.擅自迁移、更动或擅自操作供电企业的用电计量装置
B.伪造或者开启法定的或授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的
C.故意使供电企业用电计量装置不准或者失效
D.故意损坏供电企业用电计量装置
E.在供电企业供电的设施上,擅自接线用电
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