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[主观题]

()是指有一个工人或一组工人在同一工作地点(或设备)上,对同一劳动对象连续进行生产施工活动。

A.操作

B.动作

C.工步

D.工序

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第1题

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第2题

客户服务项目管理中,下列选项()不属于项目的基本特征。

A.项目是由多个工作任务、工序或活动组成

B.项目有严格、具体的完成时间要求

C.完成项目的所需资源可以根据需要进行筹集,没有明确的限制

D.完成项目的组织是临时机构,一旦完成任务,这些机构将取消

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第3题

简述厨房产品感宫质量评定法的特点?

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第4题

投标文书 名词解释

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第5题

客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是()

A.情感忠诚

B.意向忠诚

C.认知忠诚

D.行为忠诚

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第6题

请你用公平理论简析某些企事业单位“大锅饭”的不合理性?

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第7题

客户给秘书卫红打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,卫红按捺不住地对着电话大声说:“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!”谈话过程中存在的倾听障碍是()。

A.过分依赖笔记

B.注意力分散

C.语言障碍

D.心存偏见

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第8题

刑事上诉状 名词解释

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第9题

()是指由于经济周期或经济波动引起劳动力市场供求失衡所造成的失业。

A.结构性失业

B.季节形失业

C.周期性失业

D.摩擦性失业

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第10题

客户知识获取的前提是()

A.知识转化

B.信息的收集和处理

C.打破不同知识所有者之间的壁垒

D.信息的开发

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