题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）不是矩阵式物流组织结构优点。

A.物流部门作为责任中心，可以基于目标进行管理

B.组织结构比较灵活，适合各种不同类型企业

C.允许物流经理对物流进行一体化的规划和设计，可以提高物流的整合效益

D.物流部门既负责整体物流的规划和设计，又负责物流业务的日常运作，职权清晰，物流效率较高

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第1题

在矩阵式物流组织结构中，业务部门如销售部、生产部、采购部、财务部等对物流活动起着（）的作用。

A.支持

B.协调

C.规划

D.设计

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第2题

（）不属于仓储管理的特点。

A.不创造使用价值

B.具有不均衡性

C.仓储需求的派生性

D.具有服务性质

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第3题

物流成本的隐匿性不表现在（）。

A.企业内部物流成本与其他成本费用混在一起，不易区分

B.装卸、搬运成本难以计算

C.物流活动本身难以控制的成本

D.物流各功能目标的冲突，难以控制

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第4题

现代物流管理以（）为首要目标。

A.成本有效性

B.客户满意

C.品质保证

D.经济效益

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第5题

物流服务是（）的重要方式和途径。

A.大量化营销

B.差别化营销

C.规模营销

D.精细营销

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第6题

物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。

A.增值

B.标准化

C.定制化

D.保障

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第7题

（）涉及物流活动，对所期望的完成时间和可接受的变化所承担的义务。

A.可靠性

B.可得性

C.一致性

D.作业完成

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第8题

物流供应商应该具有（），使服务质量不断提高。

A.精确信息

B.一致性

C.持续改善系统

D.灵活性

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第9题

物流客户服务管理的目标是（）。

A.争取更多客户

B.客户价值最大

C.建立长期客户伙伴关系

D.利润最大化

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第10题

企业物流服务属于（）的范畴。

A.经营服务

B.市场营销

C.客户服务

D.第三方物流

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