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[判断题]

《七项规范》中规定男员工发型两侧鬓角不超过下巴，不刻意留怪异发型或光头。（)

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第1题

企业文化就是企业成员共同的价值观念和行动规范。()

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第2题

多血质乘客易于适应环境的变化，善于交际，待人接物说话率直。()

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第3题

用人单位解除劳动合同应当提前15日以书面形式通知劳动者本人。()

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第4题

行车时刻表又称行车计划，俗称“点”。()

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第5题

所谓硬件，就是看的见、摸得着的实物。对于公交车来说，硬件就是发动机、底盘、车身等。()

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第6题

学习手语可以增强乘务人员的服务技能，有助于与聋哑人的沟通和交流，从而更好地为聋哑人服务。()

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第7题

乘务人员监督刷卡时，要面向乘客，目视读卡机，提示乘客刷卡。()

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第8题

职业培训，从广义上讲，它指按照职业岗位对劳动者提出的要求所进行的培养和训练，旨在把一般人培养训练成为具有一定道德品质和技术业务素质的合格的劳动者，以适应职业岗位的需要。()

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第9题

雨雪天防滑应向乘客提示：“上下车乘客，请您小心，脚下防滑”。()

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第10题

遇乘客无正当理由要求中途上下车时可以说“对不起，我们有规定，不能中途上下车，请您谅解!”()

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