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[判断题]

运营是基础，是企业“两个效益”的保证。（)

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第1题

自觉型乘客主要是知识分子，外地乘客和职业中的管理人员。()

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第2题

在重点照顾中，乘务人员应在有条件时应下车搀扶老年乘客。()

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第3题

研究乘务心理和行为的方法是细心观察、认真分析、不断总结。()

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第4题

“准点发车，按站停车，正点运营”是《乘务人员工作守则》第一条内容。()

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第5题

《乘务人员工作守则》的内容中不包含“车容整洁，服务设施齐全”。()

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第6题

“主动售票，认真验(监)票，按规定收费”是《乘务人员工作守则》第四条内容。()

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第7题

客运量是指在一定的时间内，沿一个方向通过线路某断面的乘客数，它是具有一定的方向性、时间性的量，单位是人。()

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第8题

客运站台服务设施是指在公共电汽车的首末站或中途站的站台上为乘客提供候乘条件和服务信息的各种设施。()

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第9题

车次兑现率是对计划车次执行情况的考核。实际车次如果不能按计划兑现，必然会造成乘客滞留，打乱正常的运营计划，造成不准点，甚至出现大间隔。()

此题为判断题(对，错)。

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第10题

2005年在长安街等主要街道试验安装了电子站牌，标志着首都公交向电子化、信息化方面又取得了新进展。()

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