更多“《乘务人员工作守则》的内容中不包含“车容整洁,服务设施齐全”…”相关的问题
第1题
“主动售票,认真验(监)票,按规定收费”是《乘务人员工作守则》第四条内容。()
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第2题
客运量是指在一定的时间内,沿一个方向通过线路某断面的乘客数,它是具有一定的方向性、时间性的量,单位是人。()
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第3题
客运站台服务设施是指在公共电汽车的首末站或中途站的站台上为乘客提供候乘条件和服务信息的各种设施。()
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第4题
车次兑现率是对计划车次执行情况的考核。实际车次如果不能按计划兑现,必然会造成乘客滞留,打乱正常的运营计划,造成不准点,甚至出现大间隔。()
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第5题
2005年在长安街等主要街道试验安装了电子站牌,标志着首都公交向电子化、信息化方面又取得了新进展。()
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第6题
行车路单是客运企业生产的调度指令,是乘务人员完成客运任务量的标志,是企业重要的原始记录资料。()
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第7题
规定性标志的作用是指导和约束乘务人员与乘客的服务行为和乘车行为。()
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第8题
三项规定标志包括“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则(乘客须知)”和“车票使用办法”。()
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第9题
线路站名表是由线路号、站名、导向剪头、监督电话和综合标志组成。()
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第10题
在乘车中,乘务人员应向轮椅乘客收取包裹费。()
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