题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

关于广西旅游文化,以下说法正确的是()

A.广西峰林是热带岩溶地貌的典型代表,它们平地拔起,气势超群,造型奇特

B.桂林、阳朔一带的石灰岩峰林,曾被明代旅行家徐霞客誉为“碧莲玉笋世界”

C.广西洞穴众多且景观优美,素有“无山不洞,无洞不奇”之称。

D.广西是多种少数民族聚居区,构成了多姿多彩的民族风情,为民族风情观光旅游提供了良好的条件,如壮族的三月三歌节、瑶族的达努节和盘王节、苗族的踩花山、仫佬族的走坡节、侗族的花炮节等。

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第1题

下列说法正确的有()

A.南宁在唐朝开始成为广西的首府

B.桂林从宋朝开始正式成为广西的首府

C.广西得名由宋代始

D.广西作为一个独立行政地方政权的大行政区基本形成于唐朝

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第2题

《广西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》是依据以下()法律法规制定的。

A.《消费者权益保护法》

B.《保险法》

C.《反洗钱法》

D.《合同法》

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第3题

《广西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》规定,保险公司应利用以下()途径进行客户信息的核实、补充、修正,并提醒客户及时办理信息变更。

A.电话回访

B.客户咨询

C.赠送礼品

D.提供增值服务

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第4题

《广西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》规定,保险公司要加强客户信息真实性管理制度建设,对客户信息的()等方面提出明确要求,并指定专门部门负责客户信息真实性管理工作。

A.收集

B.记录

C.管理

D.使用

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第5题

根据《广西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》相关规定,保险中介机构向保险公司提供代理销售的保险业务资料中应包含()等信息。

A.代理销售网点负责人姓名

B.代理销售网点名称

C.代理销售网点负责人电话号码

D.销售人员姓名及工号

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第6题

根据《广西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》相关规定,保险公司、保险中介机构、保险从业人员在办理保险业务时,应按照以下()要求,认真审核客户信息,确保客户信息真实、完整。

A.向客户解释说明采集客户信息的必要性和用途,提供不真实、不完整客户信息可能带来的后果

B.对于客户信息存在缺失的,应要求客户补充更正,补充更正完成前不能核保通过

C.采取有效措施核实客户身份,简略地记录客户信息

D.提示客户如果联系电话等信息发生变更的,应及时办理更正手续

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第7题

《广西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》所称的客户信息是指投保人、被保险人的()等信息。

A.姓名或名称

B.婚姻状况

C.电话号码

D.有效身份证件或组织机构代码证号码

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第8题

根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,以下指标属于非现场数据分析评价指标的是()。

A.积压未决赔案增速

B.报案电话接通率

C.及时立案率

D.结案周期

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第9题

根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,现场测评的主要内容是()。

A.报案电话接通时效

B.客服电话质量

C.接报案服务质量

D.现场查勘时效

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第10题

《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,保险公司客服人员在接到出险客户的报案电话后,应向出险客户仔细询问下列哪些()报案内容。

A.车牌号

B.出险时间及地点

C.报案人或被保险人姓名及联系方式

D.人员伤亡情况

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