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[多选题]

根据《广西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》相关规定,保险中介机构向保险公司提供代理销售的保险业务资料中应包含()等信息。

A.代理销售网点负责人姓名

B.代理销售网点名称

C.代理销售网点负责人电话号码

D.销售人员姓名及工号

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第1题

根据《广西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》相关规定,保险公司、保险中介机构、保险从业人员在办理保险业务时,应按照以下()要求,认真审核客户信息,确保客户信息真实、完整。

A.向客户解释说明采集客户信息的必要性和用途,提供不真实、不完整客户信息可能带来的后果

B.对于客户信息存在缺失的,应要求客户补充更正,补充更正完成前不能核保通过

C.采取有效措施核实客户身份,简略地记录客户信息

D.提示客户如果联系电话等信息发生变更的,应及时办理更正手续

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第2题

《广西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》所称的客户信息是指投保人、被保险人的()等信息。

A.姓名或名称

B.婚姻状况

C.电话号码

D.有效身份证件或组织机构代码证号码

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第3题

根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,以下指标属于非现场数据分析评价指标的是()。

A.积压未决赔案增速

B.报案电话接通率

C.及时立案率

D.结案周期

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第4题

根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,现场测评的主要内容是()。

A.报案电话接通时效

B.客服电话质量

C.接报案服务质量

D.现场查勘时效

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第5题

《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,保险公司客服人员在接到出险客户的报案电话后,应向出险客户仔细询问下列哪些()报案内容。

A.车牌号

B.出险时间及地点

C.报案人或被保险人姓名及联系方式

D.人员伤亡情况

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第6题

《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》的基本原则是()。

A.坚持公正、公开的原则

B.坚持全面、可操作的原则

C.坚持定性为主、定量为辅的原则

D.坚持定量为主、定性为辅的原则

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第7题

交强险的责任免除有()。

A.被保险人故意造成的交通事故的损失

B.被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失

C.各种间接损失

D.因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用

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第8题

死亡伤残限额项下负责赔偿()。

A.丧葬费

B.伙食补助费

C.护理费

D.被抚养人生活费

E.误工费

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第9题

道路交通事故中有责任的分项赔偿限额()

A.死亡伤残赔偿限额:110000元

B.医疗费用赔偿限额:10000元

C.财产损失赔偿限额:2000元

D.赔偿最高限额:12.2万

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第10题

有下列情形之一时,道路交通事故中受害人人身伤亡的丧葬费用、部分或者全部抢救费用,由救助基金先行垫付,救助基金管理机构有权向道路交通事故责任人追偿:()

A.抢救费用超过机动车交通事故责任强制保险责任限额的

B.肇事机动车未参加机动车交通事故责任强制保险的

C.驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的

D.机动车肇事后逃逸的

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