国内标准快递业务的起重资费是（)元。

A、网上下单

B、邮件查询

C、礼品兑奖

D、投诉建议

A、静音/取消静音功能

B、应答、转移、呼出、保持客户/取消保持

C、签入、签出、示忙、示闲功能

D、转语音、求助、三方通话、会议、挂机

A、邮购公司

B、项目咨询公司

C、电视直销企业

D、电子商务公司

A、12～24

B、24～48

C、36～48

D、48～72

A、统一性

B、共享性

C、低成本性

D、差异性

A、封面加注“秘密”字样的，不予收寄

B、封面加注“机要”字样的，不予收寄

C、封皮上写明“不能侧置”等字样的，可以收寄

D、包装物上标有“↑”符号，应由寄件人将其划销，并注明“可倒置”字样并签名后收寄

A、要尽量少用生僻的邮政专业术语

B、要对客户要使用尊称

C、要熟练使用普通话与客户交流

D、必要时可以使用口头语

A、180

B、215

C、320

D、425

A、“详情单”号码

B、收件人信息

C、收件人证件

D、货物的包装

A、具有监控其它客服代表的特殊功能

B、只有赋权后才能使用

C、具有监听、强插、拦截等功能

D、具有示忙、示闲、签出等功能