题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
以下关于邮政客服中心服务技能规范中“表达”的表述错误的是()。
A、要尽量少用生僻的邮政专业术语
B、要对客户要使用尊称
C、要熟练使用普通话与客户交流
D、必要时可以使用口头语
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A、要尽量少用生僻的邮政专业术语
B、要对客户要使用尊称
C、要熟练使用普通话与客户交流
D、必要时可以使用口头语
第8题
A、邮政电子商务速递业务又称“e邮宝”业务
B、只与国内的C2C电子商务平台合作
C、是为淘宝网量身打造的业务
D、业务开办范围基本覆盖国内网购交易区域,邮件可寄达全国
第9题
A、物流邮件单票单件外形尺寸长、宽、高单边不超过5米
B、利用汽车或其他工具运输的物流邮件原则上不装袋,散件(原包装)外走
C、集散网上运作的经中邮物流公司认可的协议客户,不受集散网单票或单件重量限制
D、物流物品的重量、尺寸限度及规格应满足运输工具、封装容器(袋)的技术要求
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!