题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
邮政客服中心的职业道德核心是(),文明服务。
A、客户至上
B、为人民服务
C、爱岗敬业
D、全程全网
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A、客户至上
B、为人民服务
C、爱岗敬业
D、全程全网
第9题
A、开放式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求
B、封闭式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时
C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求
D、开放式的提问,答案只能选择“是”或“不是”
第10题
A、《银监会专用发票》
B、《金融保险业专用发票》
C、《邮电通信业专用发票》
D、《邮电通信业、金融保险业专用发票》
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