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[单选题]

下列国际邮件中,最大尺寸限度为长、宽、厚合计900毫米,最长一边不得超过600毫米的有()。

A.印刷品

B.小包

C.盲人读物

D.保价函件

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第1题

下列国际邮件中,可以附寄回执的有()。

A、保价包裹

B、平常小包

C、保价函件

D、挂号函件

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第2题

下列关于会议纪要写作要求表述正确的有()。

A、应详写会议要点,阐述要详细、具体

B、观点要鲜明,忠实于会议精神

C、语言要简练,分条、分层叙述,避免杂乱无章,前后矛盾

D、结尾可以提出希望或发出号召

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第3题

下列关于邮政客服中心数据的来源说法正确的有()。

A、总呼叫次数来源于接入话务量报表

B、平均通话时长来源于接入话务量报表

C、整理时长来源于话务员接续情况报表

D、满意度数据来源于接入话务量报表

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第4题

下列关于邮政短信业务资费的说法正确的有()。

A、邮政储蓄活期账户变动通知资费为3元/月、30元/年

B、邮储账户管家业务资费为5元/月、50元/年

C、汇兑短信业务每笔1元

D、EMS邮件寄达回音业务每笔1元

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第5题

寄往下列国家的国际邮件中,可使用中文书写收件人名址的有()。

A、新加坡

B、朝鲜

C、韩国

D、日本

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第6题

下列关于应用文写作语言运用要求说法正确的有()。

A、禁止使用比喻、拟人等修辞手法

B、抓住问题的关键,用大量的文字清楚地表达

C、需要模糊时,决不精确

D、不搞“曲笔”,不作夸饰,不堆辞藻,不矫揉造作

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第7题

安全电子邮箱服务具备普通电子邮件和邮政传统信函的优点,可应用于()和混合邮件等通信领域。

A、账单

B、法律文书

C、政府公告

D、社保记录单

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第8题

下列关于应用文结构的描述正确的有()。

A、文章的结构具有两重含义:宏观结构、微观结构

B、是客观事物条理性在文章中的反映

C、是文章的组织形式和内部构造

D、是表现主题的手段

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第9题

下列关于提高邮政客服中心满意度采取的管理措施,说法正确的有()。

A、加强现场管理

B、增加人员

C、客户结束通话前,引导客户进行满意度评价

D、加强质检力度

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第10题

下列关于数字证书查询表述正确的有()。

A、证书申请的查询由认证中心完成

B、证书申请的查询由目录服务器完成

C、客户证书的查询由目录服务器来完成

D、客户证书的查询认证中心来完成

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