题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
11185客服中心呼入业务受理分为()两种方式。
A、直接处理和转办处理
B、直接处理和间接处理
C、直接处理和委托他人处理
D、自动处理和人工处理
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A、直接处理和转办处理
B、直接处理和间接处理
C、直接处理和委托他人处理
D、自动处理和人工处理
第2题
A、邮政员工的话费消费额
B、客户的增值业务消费额
C、客户的话费消费额
D、客户入网时缴纳的话费
第8题
A、收寄局发现的,不予收寄
B、投递局发现的,正常投递
C、危险品要另放一地,加以隔离
D、危险物品情节严重的,应当与公安部门联系处理
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