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第1题
大多数客人对食品质量的要求会根据菜肴的()而浮动。
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第2题
宴会前,服务员要做到“三了解”。其中之一是()。
A、了解宴会的菜式品种
B、了解出菜顺序
C、了解宾客的特殊需要
D、了解宾客的口味爱好
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第3题
要想使急躁型顾客对服务满意,服务员除了要行动迅速、语言简练,还应为客人()。
A、采用积极的推销方法
B、提供主动、热情服务
C、提供细致、周到服务
D、额外做点事
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第4题
洗衣机要摆放平衡,固定(),插好电源插头,注入适量水和洗涤剂。
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第5题
圆桌中心摆成花坛,花坛的高度()客人落座后平视的高度。
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第6题
桌面中间放置冷菜的转台台面时,适宜摆大花环形花台,大花环一般都以天冬草为底衬,其花环宽度在()厘米左右。
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第7题
金酒、伏特加、威士忌、白兰地、朗姆酒等,都属烈酒,酒精度数为()以上。
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第9题
地板磨光应掌握速度,作()磨打,直到达到光亮均匀的程度。
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第10题
()指的是管理人员必须制止不合理和错误的操作,对造成后果者给予相应处理;公正评价员工工作结果,对优秀者给予表彰或奖励。
A、CHECK
B、PLAN
C、ACTION
D、DO
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