A、社会群体感
B、受尊重
C、安全
D、自我实现
第1题
A、索取小费
B、讲解
C、道歉
D、出示帐单
第2题
A、2平方米
B、4平方米
C、3平方米
D、1平方米
第3题
A、单向性传播
B、客我双向沟通
C、信息相互传播
D、传播企业形象
第4题
A、2
B、10
C、25
D、40
第5题
A、应视客人需要情况
B、在只是吃带壳的菜肴
C、在上甜品、水果
D、在撤换另一道菜
第6题
A、鸡尾酒能增加食欲
B、鸡尾酒是由三种以上的酒水调制而成的
C、鸡尾酒有卓绝的口味
D、鸡尾酒能使人兴奋
第7题
A、2CM
B、3CM
C、4CM
D、5CM
第8题
A、1
B、2
C、3
D、最后
第9题
A、河北怀来
B、山东烟台
C、河南民权
D、北京
第10题
A、1周
B、1~2周
C、2~3周
D、1个月
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