题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

选择项目CTQ（criticaltoquality)是一项重要的工作，关于如何选择CTQ，下列描述不正确的是：（）

A.CTQ一定是计量型数据

B.CTQ一定与顾客需求或企业关键业务指标相关

C.当CTQ本身不可测或很难测量时，可以采用代用测量指标

D.当CTQ数量较多时，可以采用排列图或质量成本分析确定最重要的CTQ

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更多“选择项目CTQ（criticaltoquality)是一项重…”相关的问题

第1题

在立项表(项目授权书)中进行问题陈述，最恰当的是：（）

A.公司产品装船时间比竞争对手平均长10天，应消除产品装船的

B.为了缩短停机时间，设备管理部门有必要改善业务顺序

C.公司××产品1-6月份不合格率为7%，其主要缺陷为毛刺，异物，裂边各占3%，2.5%，1.5%，重修和报废达120万元

D.最近调查发现35%以上的顾客对我们的产品和服务提出或多或少的不满

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第2题

六西格玛项目在界定阶段绘制SIPOC图时，项目团队成员在如何绘制过程图(P)时意见产生分歧，以下意见正确的是：（）

A.过程图绘制得越细越好

B.过程图只要粗略表示出主要的流程即可

C.过程图中至少要表示出流程所涉及的人员的动作

D.过程图至少要表示出价值流

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第3题

在绘制双代号网络图时，需要引入虚工序(dummyactivity)，关于虚工序的描述，正确的是：（）

A.虚工序既不消耗时间，也不消耗资源

B.虚工序不消耗时间，但可能消耗资源

C.绘制网络图时虚工序越多越好

D.虚工序肯定不会出现在关键路线上

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第4题

下列哪些属于好的问题陈述?（）a.2009年上半年，顾客反馈××产品密封不良，导致退货12批次，损失高达100万元b.人力资源部提出，新聘大学生工作不安分，常常在半年内就跳槽c.技术部开会讨论后决定××生产线从45周开始启用新夹具，预计效益50万元d.印刷工站现有产能50K／天，无法满足5－8月份65K／天的交货要求，2－8月份延期交货15次，赔付延期交货款50万元

A.acd

B.abd

C.ad

D.以上都不对

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第5题

在某六西格玛项目立项之初，确定了该项目要将某产品的直通率(FTY)提高，以便缩短生产周期和降低成本。通过初步数据分析，团队发现供应商提供的塑料件外观缺陷占总缺陷的80%，而且设计部门、生产部门和质量检验部门对外观检验的程序和标准不太统一，在构建项目团队时，最佳的团队构成是：（）

A.质量检验部门、生产部门和设计部门以及供应商组成的跨职能团队

B.这是一个与生产部门密切相关的项目，团队成员应全部来自生产部门

C.这是一个与质量检验部门密切相关的项目，团队成员应全部来自质量检验部门

D.质量检验部门、生产部门和设计部门组成的跨职能团队

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第6题

在统计质量成本时，下面哪些成本不应该计入外部故障成本?（）

A.产品责任成本

B.保修费用

C.投诉处理费用

D.因质量达不到等级导致降级损失费用

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第7题

在项目改进阶段，团队成员就改进方案进行头脑风暴，提出了许多改进建议，项目组长需要将这些建议梳理，合并成几个方案，应该采用什么方法?（）

A.亲和图

B.过程决策程序图(PDPC)

C.关联图

D.力场分析(ForceFieldanalysis)

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第8题

企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期。对于正准备导入六西格玛管理的企业来说，下面哪个建议是正确的?（）

A.先进行黑带或绿带培训，然后再让他们做项目

B.先进行高层管理培训，让高层统一理念

C.先请咨询公司为企业做项目，验证六西格玛方法是否有效

D.先进行黑带培训，然后让黑带培养绿带

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第9题

控制图分为分析用控制图和控制用控制图两个阶段，以下关于两阶段控制图说法正确的是：（）

A.分析用控制图的控制限是由样本数据计算得出的，控制用控制图的控制限是指定的

B.分析用控制图的控制限是由样本数据指定的，控制用控制图的控制限是计算得出的

C.过程稳定且过程能力满足要求后，才能由分析用控制图转为控制用控制图

D.过程稳定且过程能力满足要求后，才能由控制用控制图转为分析用控制图

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第10题

测量系统的偏倚是指多次测量的理论上的平均值与参考值之间的差异，是否存在偏倚需要通过假设检验确定。参考值的确定对测量系统的偏倚分析非常重要，参考值的来源可以是：（）

A.专业团队认可的值

B.当事方达成一致的值

C.产品标准规定的值

D.多个准确测量设备所得重复测量值的平均值

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