测量系统的偏倚是指多次测量的理论上的平均值与参考值之间的差异，是否存在偏倚需要通过假设检验确定。参考值的确定对测量系统的偏倚分析非常重要，参考值的来源可以是：（）

A.与企业战略目标结合，制定企业六西格玛战略目标

B.授权推进小组，由推进小组负责制定详细的实施计划并实施

C.对组织绩效进行评审，根据评审情况制定推进方案

D.亲自参与六西格玛推进的各项活动

A.全面质量管理的特点是三全一多样(全员、全企业、全过程和多样化的方法)

B.从质量主体看，全面质量管理包括产品、服务、过程和体系的质量

C.从质量客体看，全面质量管理是指五大利益相关方综合满意的质量

D.GB/T19579《卓越绩效评价准则》和GB/Z19580《卓越绩效评价准则实施指南》是我国企业全面质量管理的实施框架

A.方法-展开-学习-整合

B.测量-分析-改进-控制

C.水平-趋势-对比-整合

D.水平-趋势-学习-整合

A.默认生成元采取的是删节试验法，从全因子试验中选择部分试验，达到最好的混杂效果

B.默认生成元采取的是增补因子法，先安排基本因子，然后再把剩余的因子增补进去

C.指定生成元采取的是删节试验法，从全因子试验中选择部分试验，达到最好的混杂效果

D.指定生成元采取的是增补因子法，先安排基本因子，然后再把剩余的因子增补进去

A.置信区间与显著性水平α的取值有关，同一次抽样，α越小，则置信区间越窄

B.置信区间与抽样的样本量有关，同样的α，样本量越大，则置信区间越窄

C.α为置信水平，构造一个置信水平为95%的置信区间，则该区间包含总体参数真值的概率为95%

D.如果重复构造100个置信水平为95%的置信区间，大约有95个包含总体真值

A.茎叶图

B.正态概率图

C.链图

D.箱线图

A.组织全国市场基本情况调查

B.在各地区派驻代表，深入到各大潜在顾客和竞争对手顾客处进行调查，了解到各地区的市场容量，政策环境

C.通过对公司现有顾客召开顾客座谈会，发放调查表征求顾客意见

D.与行业协会定期沟通，了解行业发展前景

A.按照GB/T19580《卓越绩效评价准则》对企业管理成熟度进行评价，可以识别出六西格玛需要改进的重点业务领域

B.按照GB/T19001《质量管理体系要求》对企业管理成熟度进行评价，可以识别出六西格玛需要改进的重点业务领域

C.六西格玛主要是消除关键的波动源，改进成果要形成GB/T19001的文件，以使成果可持续

D.六西格玛主要是消除关键的波动源，改进成果要形成GB/T19580的文件，以使成果可持续

A.与企业有关的政策和法律

B.宏观经济走向和趋势

C.行业竞争程度

D.技术发展可能带来的威胁

A.与企业其他战略的协调性

B.企业文化带来的挑战

C.六西格玛管理与企业基础管理的适应性

D.行业内竞争对手推进六西格玛成功的经验