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[主观题]

在某六西格玛项目立项之初,确定了该项目要将某产品的直通率(FTY)提高,以便缩短生产周期和降低成本。通过初步数据分析,团队发现供应商提供的塑料件外观缺陷占总缺陷的80%,而且设计部门、生产部门和质量检验部门对外观检验的程序和标准不太统一,在构建项目团队时,最佳的团队构成是:()

A.质量检验部门、生产部门和设计部门以及供应商组成的跨职能团队

B.这是一个与生产部门密切相关的项目,团队成员应全部来自生产部门

C.这是一个与质量检验部门密切相关的项目,团队成员应全部来自质量检验部门

D.质量检验部门、生产部门和设计部门组成的跨职能团队

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第1题

在统计质量成本时,下面哪些成本不应该计入外部故障成本?()

A.产品责任成本

B.保修费用

C.投诉处理费用

D.因质量达不到等级导致降级损失费用

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第2题

在项目改进阶段,团队成员就改进方案进行头脑风暴,提出了许多改进建议,项目组长需要将这些建议梳理,合并成几个方案,应该采用什么方法?()

A.亲和图

B.过程决策程序图(PDPC)

C.关联图

D.力场分析(ForceFieldanalysis)

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第3题

企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段,即导入期、加速期、成长期和成熟期。对于正准备导入六西格玛管理的企业来说,下面哪个建议是正确的?()

A.先进行黑带或绿带培训,然后再让他们做项目

B.先进行高层管理培训,让高层统一理念

C.先请咨询公司为企业做项目,验证六西格玛方法是否有效

D.先进行黑带培训,然后让黑带培养绿带

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第4题

控制图分为分析用控制图和控制用控制图两个阶段,以下关于两阶段控制图说法正确的是:()

A.分析用控制图的控制限是由样本数据计算得出的,控制用控制图的控制限是指定的

B.分析用控制图的控制限是由样本数据指定的,控制用控制图的控制限是计算得出的

C.过程稳定且过程能力满足要求后,才能由分析用控制图转为控制用控制图

D.过程稳定且过程能力满足要求后,才能由控制用控制图转为分析用控制图

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第5题

测量系统的偏倚是指多次测量的理论上的平均值与参考值之间的差异,是否存在偏倚需要通过假设检验确定。参考值的确定对测量系统的偏倚分析非常重要,参考值的来源可以是:()

A.专业团队认可的值

B.当事方达成一致的值

C.产品标准规定的值

D.多个准确测量设备所得重复测量值的平均值

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第6题

企业领导在六西格玛管理扮演者关键的角色。以下哪些是最高管理层的职责:()

A.与企业战略目标结合,制定企业六西格玛战略目标

B.授权推进小组,由推进小组负责制定详细的实施计划并实施

C.对组织绩效进行评审,根据评审情况制定推进方案

D.亲自参与六西格玛推进的各项活动

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第7题

对全面质量管理(totalqualitymanagement,TQM)的理解正确的是:()

A.全面质量管理的特点是三全一多样(全员、全企业、全过程和多样化的方法)

B.从质量主体看,全面质量管理包括产品、服务、过程和体系的质量

C.从质量客体看,全面质量管理是指五大利益相关方综合满意的质量

D.GB/T19579《卓越绩效评价准则》和GB/Z19580《卓越绩效评价准则实施指南》是我国企业全面质量管理的实施框架

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第8题

我国的全国质量奖是以GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》为框架的。在全国质量奖评审中,以下哪些属于卓越绩效评价准则的评价方法:()

A.方法-展开-学习-整合

B.测量-分析-改进-控制

C.水平-趋势-对比-整合

D.水平-趋势-学习-整合

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第9题

部分因子试验设计可以大大减少试验次数,适用于因子个数较多,只需要分析因子的主效应和二阶交互效应的试验设计。为使部分因子试验设计的混杂情况比较理想,我们可以采用默认生成元或制定生成元。关于二者的区别,以下说法正确的是:()

A.默认生成元采取的是删节试验法,从全因子试验中选择部分试验,达到最好的混杂效果

B.默认生成元采取的是增补因子法,先安排基本因子,然后再把剩余的因子增补进去

C.指定生成元采取的是删节试验法,从全因子试验中选择部分试验,达到最好的混杂效果

D.指定生成元采取的是增补因子法,先安排基本因子,然后再把剩余的因子增补进去

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第10题

以下关于区间估计和置信区间说法正确的是:()

A.置信区间与显著性水平α的取值有关,同一次抽样,α越小,则置信区间越窄

B.置信区间与抽样的样本量有关,同样的α,样本量越大,则置信区间越窄

C.α为置信水平,构造一个置信水平为95%的置信区间,则该区间包含总体参数真值的概率为95%

D.如果重复构造100个置信水平为95%的置信区间,大约有95个包含总体真值

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