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[主观题]
观察法是出版物发行员通过观察消费者的()、发型、仪容、脚步和神态分析消费者的身份。
A . 容貌
B . 心理
C . 服饰
D . 身高
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A . 容貌
B . 心理
C . 服饰
D . 身高
第5题
A . 主动接近消费者,向其推荐出版物
B . 接近消费者,向其展示、介绍出版物
C . 以自然、关注的表情目视消费者并准备接待
D . 离开消费者,使其能更自如地浏览
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