更多“导游工作的对象是游客,他们来自不同的地方,由于国籍、民族、职…”相关的问题
第1题
游客在来华途中丢失行李,导游员首先应带失主到机场行李丢失登记处办理相关手续。()
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第2题
随着人们收入水平的提高、生活条件的改善,人们出游的目的不再仅满足于一般的漫游,而是为了开拓视野、增长知识或得到享受,因而对旅游服务提出了更多、更高的要求,要求在异国他乡的旅游活动既舒适安全,又能获得更多的知识。()
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第3题
游客是旅游业生存和发展的先决条件之一,没有游客,发展旅游业就无从谈起,导游人员也就没有了服务对象。()
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第4题
一般来说,如果导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量低劣,其影响之坏是其他服务无法弥补的。()
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第5题
导游人员与游客朝夕相处,因此,游客对导游人员的服务接触最多,感受最深刻,对其服务质量的反应也最敏感。()
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第6题
游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量。()
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第7题
导游服务就其本质而言,是导游人员通过项游客提供劳务而创造特殊实用价值的劳动。()
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第8题
导游服务的内容是综合性的,而游客在游览活动过程中的需求由于游客自身及环境的不同需求也不禁相同。()
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第9题
在未来的导游服务中,实地口语导游方式仍处于主导地位。()
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第10题
各国各地区对旅游商品、纪念品的开发、生产和促销都非常重视,并将其作为争夺客源的魅力因素和增加旅游收入的重要手段。()
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