题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
营销服务人员应主动利用（)等一切客户接触机会进行引导，促进更多客户了解、使用远程渠道进行电费查缴、业务办理、信息查询等。
A.业务办理
B.客户沟通
C.市场活动
D.宣传推广
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A、自动空气是开关
B、剩余电流动作保护器
C、接线柱
D、插座
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第8题
工单回复审核时发现工单回复内容存在以下哪种情况，无需将工单回退()
A、回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的
B、除保密、匿名工单外，未向客户反馈调查结果的
C、提供相关95598客户投诉处理依据的
D、承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的
第9题
省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后()个工作日内联系客户，()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后()个工作日内回访客户。
A、1,5,1
B、1,6,1
C、2,7,1
D、1,8,2
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