题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
项目经理可能意识到不能满足某些合同条款和项目目标，要达到某些规范既费成本优化时间。这时项目出现风险可能性较高，同客户协商降低风险可能性这种手段（)
A.可以消除所有项目和客户风险不需要任何成本
B.可以重新定义风险对客户发生的可能性
C.可以使项目范围减小并改进交付给客户的产品
D.可能减少支付罚金的成本并且满足修订过的规范达到客户的最低要求
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A、正式的
B、参照性
C、惩罚式
D、专家型
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第4题
在面对面的交流过程中，信息的传递是在语言和非语言两个层面上同时进行的。一般来讲，通过非语言传达的信息占整个交流过程总信息的比例是多少()
A、5%-15%
B、20%-30%
C、40%-50%
D、大于50%
第5题
项目变更的三大起因是()
A、更换项目经理或者其他关键项目小组成员，高层管理更改了优先排序，合同上困难
B、时间资源或成本的相对重要性产生了变化，对可以交付成果有了新的了解，技术上不确定性
C、就如何达到项目目标初次评估时出了错，有了关于可以交付成果的新信息，新的需求
D、职能经理 做的资源承诺不能兑现，成本超支，客户要求变更
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