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[多选题]

知觉过程包括()。

A.选择性重视

B.选择性注意

C.选择性曲解

D.选择性记忆

E.选择性展示

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第1题

亚文化群包括( )。

A.民族群体

B.宗教群体

C.种族群体

D.伦理道德群体

E.地理区域群体

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第2题

服务的持征包括( )。

A.无形性

B.相连性

C.恒定性

D.时间性

E.无权性

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第3题

差别定价法的条件包括( )。

A.每个细分市场的需求强度不同

B.顾客低价购买的商品以高价转手倒卖

C.高价市场上不可能低价竞销

D.成本费用不能超过额外收入

E.市场经济必须差别定价,没有约束

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第4题

客户关系管理的内容包括( )。

A.顾客分析

B.顾客吸引

C.顾客反馈管理

D.顾客档案管理

E.顾客分析

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第5题

品牌对于卖者而言,具有如下作用( )。

A.便于卖者经营管理

B.商标受法律保护

C.建立稳定顾客群

D.有助于市场细分

E.促进销售

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第6题

影响产业购买决策的主要因素包括( )。

A.环境因素

B.经济因素

C.组织因素

D.人际关系

E.个人因素

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第7题

产业市场的特点包括( )。

A.派生需求

B.弱弹性需求

C.专业购买

D.复杂多变性

E.直接购买

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第8题

中间商只提供( )。

A.形式效用

B.时间效用

C.地点效用

D.占有效用

E.空间效用

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第9题

一个人学习过程通过( )相互影响而产生的。

A.驱策力

B.刺激物

C.诱因

D.反应

E.强化

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第10题

品牌战中,中间商品牌的优势( )。~

A.小企业很难打入零售市场

B.拥有雄厚资金

C.中间商品牌容易得到消费者信任

D.中间商品牌价格低

E.对库存变动情况十分关注

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