A.顾客分析
B.顾客吸引
C.顾客反馈管理
D.顾客档案管理
E.顾客分析
第1题
A.便于卖者经营管理
B.商标受法律保护
C.建立稳定顾客群
D.有助于市场细分
E.促进销售
第2题
A.环境因素
B.经济因素
C.组织因素
D.人际关系
E.个人因素
第3题
A.派生需求
B.弱弹性需求
C.专业购买
D.复杂多变性
E.直接购买
第4题
A.形式效用
B.时间效用
C.地点效用
D.占有效用
E.空间效用
第5题
A.驱策力
B.刺激物
C.诱因
D.反应
E.强化
第6题
A.小企业很难打入零售市场
B.拥有雄厚资金
C.中间商品牌容易得到消费者信任
D.中间商品牌价格低
E.对库存变动情况十分关注
第7题
A.市场规模大
B.大家熟悉产品
C.顾客对价格敏感
D.竞争威胁不大
E.单位成本随生产规模的扩大而大幅下降
第8题
A.继续策略
B.集中策赂
C.谨慎策赂
D.收缩策略
E.放弃策略
第9题
A.在零售商处,可多占陈列货位
B.多种品牌可吸引顾客
C.将竞争机制引入企业内部
D.可树立企业形象
E.多占不同细分市场
第10题
A.利益
B.价值
C.文化
D.个姓
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