题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于绿色上网的正确描述是（)
A.禁止或限制访问黄色、暴力、有害、反动的互联网网页的业务
B.具备教育消防安全等基本功能
C.在电信端过滤有害信息，不影响上网速度及上网习惯
D.不良信息的有效拦截率达到99%以上
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A、订票
B、订房
C、订餐
D、指路
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第2题
对于办理e6套餐的固定电话与小灵通，说法正确的()
A、捆绑的固话与小灵通机合帐缴费
B、捆绑的固话与小灵通付费帐号不相同
C、捆绑的固话与小灵通都可设置亲情号码
D、捆绑的固话与小灵通互打免费
第3题
下列说法中有关IC卡和IC卡话机正确的有()
A、在IC电话机上拨打长途电话需插卡使用。
B、除在卡上扣费外不需要支付使用手续费。
C、可以在任何固定电话上使用。
D、目前发行的卡都没有到期日，可以长久使用。
第10题
下列对于客户投诉原因分析描述正确的是()
A、客户不投诉是因为他不相信企业有能力解决
B、客户不投诉是因为他认为企业需要一个成长的过程
C、客户不投诉表示他对这个企业不关心
D、客户投诉是因为其对企业还有信任和期望
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