题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
目前总部规范中, IVR流程“返回上一级菜单”功能的操作提示为:()
A.*
B.#
C.0
D.9
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A.*
B.#
C.0
D.9
第1题
A.≤15%
B.≤20%
C.≤25%
D.≤30%
第10题
A.“我只能这样处理, 您到底想怎么样”
B.“我们的业务规定是……, 这是没办法改变的”
C.“从来都没有人对这个收费有过疑议……”
D.“我很愿意帮您, 但这事不归我管……”
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