顾问式营销认为，客户的问题决定了客户的需求。（)

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A.客户因为自身某种原因离网或因为欺诈等而被运营商主动剔除出网络

B.客户转网到其他电信运营商

C.客户ARPU值降低

D.同一客户使用的电话号码发生了改变

A.产品质量

B.服务态度

C.服务质量

D.产品种类

A.使用后非常满意者

B.再次购买客户

C.自己购买还会推荐他人使用者

D.自己不购买但会推荐他人使用者

A.单个;单个

B.单个;多个

C.多个;单个

D.多个;多个

A.认知、

B.认可、

C.偏好、

D.忠诚;

A.被动停机用户;

B.话费陡降、话务量骤减并超过预警指标的客户;

C.欠费停机的客户;

D.租机、业务合同即将到期的客户;