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[主观题]

全陪在途中服务过程中，要做好机位和铺位的分配工作，并保管好交通票据和行李托运单。（)

全陪在途中服务过程中，要做好机位和铺位的分配工作，并保管好交通票据和行李托运单。()

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第1题

旅客出入酒店房间应随手关门，勿将衣物披在灯上或在床上吸烟，遇到火警时，应立即乘电梯下楼。()

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第2题

当旅游团内领队与游客之间发生矛盾时，导游人员应及时出面协调干预。()

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第3题

散客旅游即指散客自助游，是指个人、家庭或亲朋好友一起不使用旅行社的服务而自定行程、自主安排

各项旅游事宜的旅游活动。()

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第4题

导游员在讲解时要注意目光的分配。在分配目光时，要尽可能统摄全体游客，这样可以随时观察到游客

情绪、心理等方面的变化，及时收集信息，及时调整自己的讲解内容、表达速度、表达技巧等，以与游客进行最大限度的及时而有效的沟通。()

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第5题

游客自费观看文娱节目时，导游人员须陪同前往，并向游客介绍节目的内容和特点。()

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第6题

导游要有强烈的证件意识，必要时全陪、地陪也可以保管旅游者的证件。()

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第7题

游客患一般疾病时，导游员应多加关心，并准备些常用药品给患病游客服用。()

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第8题

外国游客在中国境内丢失了护照，应该去当地公安部门重新办理申领手续。()

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第9题

全陪的欢迎词应该尽量简洁，没有必要简述全程旅游行程和提醒注意相关事项。()

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第10题

交通事故在旅游活动中时有发生，导游员可以预料并控制。()

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