导游要有强烈的证件意识，必要时全陪、地陪也可以保管旅游者的证件。（)

游客患一般疾病时，导游员应多加关心，并准备些常用药品给患病游客服用。()

外国游客在中国境内丢失了护照，应该去当地公安部门重新办理申领手续。()

全陪的欢迎词应该尽量简洁，没有必要简述全程旅游行程和提醒注意相关事项。()

交通事故在旅游活动中时有发生，导游员可以预料并控制。()