持有车票的旅客在候车室发生死亡，由()负责处理。

车站对进站旅客持用的()不需要加剪。

A.空调票

B.卧铺票

C.加快票

D.学生票

在保证安全、正点和服务质量的前提下，直通旅客快车途中准超员：()

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

因误售、误购客票产生的行李变更时，不收()。

A.保管费

B.装车费

C.变更手续费

D.卸车费

托运()必须派人押运。

A.军犬

B.彩电

C.音响

D.冰箱

旅游列车中途站停留()小时、折返站停留48小时以内的，免收停留费。

A.6

B.12

C.24

D.30

退休人员使用铁路乘车证时，用()代替工作证。

A.单位证明

B.身份证

C.退休证

D.医疗证

分件保价的物品按所灭失该件的实际损失赔偿，最高()。

A.为保价费

B.15元/kg

C.不超过该件的声明价格

D.10元/kg

旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后()内，退还全部票价。

A.1小时

B.2小

C.3小时

D.4小时

站、车播音时间，一般从7点至22点，每次连续播音不超过()，间歇时间不应少于半小时。

A.1h

B.2h

C.3h

D.4h

旅游列车编挂一辆餐车时，不核收使用费;超过一辆时，对超过部分核收()。

A.使用费

B.相应等级硬卧车标记定员票价

C.相应等级硬座车标记定员票价

D.相应等级软卧车标记定员票价