旅客要求退票,在发站开车前,特殊情况也可在开车后()内,退还全部票价。
A.1小时
B.2小
C.3小时
D.4小时
A.1小时
B.2小
C.3小时
D.4小时
第1题
站、车播音时间,一般从7点至22点,每次连续播音不超过(),间歇时间不应少于半小时。
A.1h
B.2h
C.3h
D.4h
第2题
旅游列车编挂一辆餐车时,不核收使用费;超过一辆时,对超过部分核收()。
A.使用费
B.相应等级硬卧车标记定员票价
C.相应等级硬座车标记定员票价
D.相应等级软卧车标记定员票价
第3题
殴打旅客货主造成轻微伤,或侵害旅客货主人身权利情节(),定为一般路风事件。
A.较轻
B.较重
C.严重
D.一般
第4题
殴打旅客货主造成轻伤,或侵害旅客货主人身权利情节严重属于()路风事件。
A.重大
B.严重
C.一般
D.不良反映
第5题
站车服务设施的引导标志不应采用()
A.铁路客运服务图形标志
B.国际标准规定的图形标志
C.自行设计并附汉字
D.附有英文字母的标志
第6题
某残疾旅客携带旅行包1只,26kg;代步的折叠式轮椅1只,23kg,到站应补收()的超重运费。
A.6kg
B.26kg
C.30kg
D.25kg
第7题
铁路稽查人员凭()可以在车内验票。
A.工作证
B.稽查证
C.稽查臂章
D.稽查证件、佩戴稽查臂章
第8题
旅客补票后又找到原票时,列车长应()交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
A.出具证明
B.编制客运记录
C.在代用票背面签字证明
D.在原票、代用票背面加盖名章
第9题
旅客同时提出变更座别、铺别和越站,应先办理()。
A.越站,后办理变更
B.变更座别,后办理越站
C.变更铺别,后办理越站
D.越站,不能变更
第10题
轴温报警器报警时,列车员应首先()。
A.采用传递方式通报检车员
B.使用紧急制动阀停车
C.去寻找检车员
D.密切监视轴温情况
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