托运()必须派人押运。

旅游列车中途站停留()小时、折返站停留48小时以内的，免收停留费。

A.6

B.12

C.24

D.30

退休人员使用铁路乘车证时，用()代替工作证。

A.单位证明

B.身份证

C.退休证

D.医疗证

分件保价的物品按所灭失该件的实际损失赔偿，最高()。

A.为保价费

B.15元/kg

C.不超过该件的声明价格

D.10元/kg

旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后()内，退还全部票价。

A.1小时

B.2小

C.3小时

D.4小时

站、车播音时间，一般从7点至22点，每次连续播音不超过()，间歇时间不应少于半小时。

A.1h

B.2h

C.3h

D.4h

旅游列车编挂一辆餐车时，不核收使用费;超过一辆时，对超过部分核收()。

A.使用费

B.相应等级硬卧车标记定员票价

C.相应等级硬座车标记定员票价

D.相应等级软卧车标记定员票价

殴打旅客货主造成轻微伤，或侵害旅客货主人身权利情节()，定为一般路风事件。

A.较轻

B.较重

C.严重

D.一般

殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身权利情节严重属于()路风事件。

A.重大

B.严重

C.一般

D.不良反映

站车服务设施的引导标志不应采用()

A.铁路客运服务图形标志

B.国际标准规定的图形标志

C.自行设计并附汉字

D.附有英文字母的标志

某残疾旅客携带旅行包1只，26kg;代步的折叠式轮椅1只，23kg，到站应补收()的超重运费。

A.6kg

B.26kg

C.30kg

D.25kg