火车车次前冠以“Z”的，表示该列车为()。

《消费者权益保护法》最核心的原则是()。

A.诚实信用的原则

B.国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则

C.自愿、平等、公平的原则

D.全社会共同保护消费者合法权益的原则

一次扣______的，全行业通报，一次被扣______的，警告批评。( )

A.6分，8分

B.5分，10分

C.10分，5分

D.8分，6分

带领游客或小包价旅游团参观游览出发前，导游应提前( )分钟到达集合地点。

A.10

B.15

C.20

D.30

骨灰出境证明由( )开出。

A.旅游局

B.海关

C.卫生局

D.民政局

SOS求救信号是国际通用紧急求救方法，此电码将S表示为—

A.三个短信号

B.三个长信号

C.六个短信号

D.六个长信号

( )是审美感受的枢纽。

A.审美心理

B.风光环境

C.想象思维

D.审美知觉

在一般情况下应是( )。

A.冷处理

B.正面回答

C.严肃处理

D.要求道歉