导游人员应具备哪些基本素质

带领游客或小包价旅游团参观游览出发前，导游应提前( )分钟到达集合地点。

A.10

B.15

C.20

D.30

骨灰出境证明由( )开出。

A.旅游局

B.海关

C.卫生局

D.民政局

SOS求救信号是国际通用紧急求救方法，此电码将S表示为—

A.三个短信号

B.三个长信号

C.六个短信号

D.六个长信号

( )是审美感受的枢纽。

A.审美心理

B.风光环境

C.想象思维

D.审美知觉

在一般情况下应是( )。

A.冷处理

B.正面回答

C.严肃处理

D.要求道歉

地陪为旅游团队提供送站准备服务的“商定出发时间”包括 ( )。

A.与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间

B.与旅游车司机商定出发时间

C.征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点

D.与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间