题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户预约流程的目的包括()
A.记录来店客户的信息
B.有效控制各时间段来店客户数量
C.让准时到达的客户无需等待
D.事先准备,为客户提供方便,并彰显其尊贵
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A.主动联系将要到期保养的客户
B. 提高预约率
C. 改变等客户上门的习惯
D. 提醒客户来店
更多“客户预约流程的目的包括（)A.记录来店客户的信息B.有效控制…”相关的问题
第2题
A) 记录来店客户的信息 b ) 有效控制各时间段来店客户数量 c ) 让准时到达的客户无需等待 d ) 事先准备 , 为客户提供方便 , 并彰显其尊贵
A.记录来店客户的信息
B.有效控制各时间段来店客户数量
C.让准时到达的客户无需等待
D.事先准备 , 为客户提供方便 , 并彰显其尊贵
第4题
工位空着，现场有排队客户2位，但预约客户还没来，怎么安排最优选择（）
A.等预约客户来
B.给预约客户打电话确认到店时间，5分钟内能到店的，安排给预约客户
C.直接安排现场客户先洗，预约客户来做好解释
D.评估现场状况，合理安排预约客户与现场排队客户
第9题
预约当天，如果顾客未准时到店，服务顾问应该怎么做（）
A.对于提前15分钟以上来店的顾客，请客户稍微等待
B.对于提前15分钟以内来店的顾客则立刻按接待流程执行并快递通知车间准备作业
C.对延长30分钟未到店顾客，电话了解未到店原因，并做好记录
D.顾客表示当日无法来电，按特约店主动预约流程，重新与顾客进行预约
第10题
以下哪项为微信开户的正确流程（）
A.客户微信预开户一任务提交流程银行一后台预审一后台查验一后台录入→后台审核通过反馈预约码→客户预约网点及时间
B.客户微信预开户→任务提交流程银行→后台录入一后台预审→后台查验→后台审核通过反馈预约码→客户预约网点及时间
C.客户微信预开户一任务提交流程银行一后台查验→后台预审→后台录入→后台审核通过反馈预约码→客户预约网点及时间
D.客户微信预开户十任务提交流程银行一后台预审一后台录入一后台查验→后台审核通过反馈预约码→客户预约网点及时间
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