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[单选题]

在周哈里窗中,自己不知道、别人知道的区域是:()

A.开放区

B.盲点区

C.隐藏区

D.未知区

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第1题

除组合拆分法外,指标分解的小方法还包括:()

A、定期抽查法

B、大事化小法

C、关键事项记录法

D、项目评定法

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第2题

一线主管要以( )为起点,循序渐进地进行同理心沟通。()

A、伤害

B、忽略

C、照顾

D、充分尊重

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第3题

沟通障碍有很多种,其中选择表达方式上出现的障碍是指:()

A、媒介障碍

B、主体障碍

C、客体障碍

D、反馈障碍

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第4题

在影响沟通的因素中,内容、声调、体态所占的比例分别是:()

A、60%、30%、10%

B、30%、10%、60%

C、60%、10%、30%

D、10%、30%、60%

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