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[主观题]

收银操作三人原则是指每一台收银机前排队等候的顾客不超过()个人。A.5B.4C.3D.2

收银操作三人原则是指每一台收银机前排队等候的顾客不超过()个人。

A.5

B.4

C.3

D.2

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第1题

兑零即在营业时间为收银机提供的兑换零钱,是为了保证每一台收银机在()有足够的零钱。

A.收银中

B.营业中

C.营业前

D.营业期间

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第2题

收银排队:当班人员≥2个,收银机≥2台的门店,排队人数≥5个,2台收银机必须全部开启为顾客结账,未开启收银结账不得分;有自助收银机的门店,当排队顾客≥5个时,需立即指引顾客到自助收银机进行结账,未做及时引导不得分。以上关于收银排队的说法是否正确()
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第3题

如果遇到旺场多人买单,以下操作方式正确的是()

A.主动提醒顾客有序排队买单

B.寻求其它店员负责打包商品,提高效率

C.收银时向顾客表示歉意

D.另外开启一台收银机

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第4题

高峰期时如何快速收银()

A.顾客排队:当班人员≥2个,收银机≥2台的门店,排队人数≥5个,2台收银机必须全部开启为顾客结账,未开启收银结账不得分,应在5-10分钟内解决排队问题

B.顾客排队:当班人员≥2个,收银机≥2台的门店,排队人数≥10个,2台收银机必须全部开启为顾客结账,未开启收银结账不得分,应在5-10分钟内解决排队问题

C.主动服务:主动询问顾客需求,主动为顾客提供免费服务,主动帮助顾客,主动提醒顾客安全等

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第5题

关于启用收银机抽屉,以下正确的是()

A.收银机钥匙交给收银员工保管

B.抽屉要保持关闭

C.一台收银机在同一时间内允许多名收银员操作

D.收银抽屉中除了放零找金还有部分备用金备用

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第6题

以下为收银速度,关于收银辅助的说法正确的是()

A.当前台排队时,应该先请收银辅助follow,再判断是否需要开启所有的收银机

B.当前台排队时,应该先请打开所有的收银机,再判断是否需要收银辅助的follow

C.收银辅助需要快速扫描吊牌。以提升收银效率

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第7题

新的一天开始了,店员小张愉悦地打开收银机并登录成功,想要进行收银前的【开始收银】操作,却发现【开始收银】不能操作,不能操作原因是“前一天门店结束营业是收银员没有对当前收银机做【结束收银】操作”,这个说法是否正确()
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第8题

当一台收银机前排队买单的顾客超过(),应立即通知同事开第二台机

A.4人

B.5人

C.3人

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第9题

收银员工作标准中的四人原则要求每一台收银机前排队等候的顾客不超过4人为限()

此题为判断题(对,错)。

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第10题

当班人员≥2个,收银机≥2台的门店,排队人数≥()个,2台收银机必须全部开启为顾客结账,未开启收银结账不得分

A.5

B.4

C.3

D.2

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