标准的站姿动作要求是()。
A.双眼平视前方。下颌微微内收,颈部挺直。
B.双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
C.双臂自然下垂于身体两侧,男士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后。
D.女士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
E.脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双脚平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。
A.双眼平视前方。下颌微微内收,颈部挺直。
B.双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
C.双臂自然下垂于身体两侧,男士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后。
D.女士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
E.脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双脚平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。
第1题
标准站姿姿态要求表述不准确的是( )。
A.不叉腰
B.可抱胸
C.不倚不靠
D.服务人员在站立时间较长的情况下,为缓解疲劳可以采用一些变化的站姿,可将身体的重心向左或右腿转移,让另一条腿放松休息。
第4题
关于女士仪表的表述错误的是( )。
A.套装:着统一制服、领花(丝巾),干净平整,无污渍、无破损。
B.衬衫:衬衫袖口须扣上,衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C.领花(丝巾):领花应紧贴衬衫领口正中,应扎网点统一的丝巾,同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D.工号牌:在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。
第5题
l.农行每个网点应配备( )。
A.一名大堂经理
B.至少一名大堂经理
C.一名大堂引导员
D.至少一名大堂引导员
第6题
属于我行研发的,作为个人住房贷款辅助产品性质的产品,包括 ( )。
A.房贷还款假日计划
B.个人住房固定利率、混合利率贷款
C.个人住房“气球贷”
D.个人住房接力贷款
E.个人住房置换贷款
第7题
以下定期储蓄存款起存点说法正确的是( )。
A.整存整取定期储蓄存款的起存点是人民币20元
B.零存整取定期储蓄存款的起存点是人民币5元
C.整存零取定期储蓄存款的起存点是人民币5000元
D.存本取息定期储蓄存款的起存点是人民币10000元
第8题
开立个人结算账户,必须以( )开户。
A.人民币
B.美元、港币
C.日元、欧元、英镑
D.以上所述币种均可
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