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[主观题]
道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理个人和个人、个人和社会之间各种关系的一种特殊的行
为规范。()
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第3题
主动、热情、耐心、周到地服务,可表现出一个餐厅服务员崇高的思想境界和良好的职业道德。()
第9题
当服务员倾听完客人的投拆后,有必要地向客人表示,并与客人讨论案情的详细情况,如责任不在于服务员,则不必理睬。()
参考答案:错误
第10题
斟酒示瓶时,服务员站在主人的左侧,右手托瓶底,左手扶瓶颈,酒标面向客人,请客人确认。()
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