托盘平托于胸前,大臂小臂成()角,小臂与胸前成()角。
A.30,60
B. 60,60
C. 60,90
D. 90,90
A.30,60
B. 60,60
C. 60,90
D. 90,90
第1题
对忧郁型宾客,服务员要()。
A. 行走迅速,语言简练,同时提供时间信息
B. 主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感
C. 举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语
D. 自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务
第2题
可以加温或冰镇的饮料品种有()。
A. 雪碧、椰汁
B. 汽水、七喜
C. 椰汁、露露
D. 露露、美年达
第4题
宴会厅餐桌安排,正确的选项是()。
A. 应根据餐厅的形状,室内陈设和特点,主办单位对宴会的要求及就餐人数
B. 业务情况、餐厅陈设和特点
C. 就餐人数、宴会标准
D. 主办单位对宴会的要求及订餐标准
第8题
()是餐厅常使用的棉织品。
A. 台布、口布、小毛巾、托盘垫布
B. 缎织桌裙、台布、口布
C. 小毛巾、托盘垫布、丝绒座垫
D. 乔其沙桌裙、小毛巾
第9题
服务员当好宾客参谋,遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求,是()的具体要求。
A. 主动服务
B. 诚实服务
C. 个性化服务
D. 标准化服务
第10题
廉洁奉公()。
A. 是对饭店高级管理人员的要求
B. 提示用餐客人不要用公款消费
C. 指工作中应公私兼顾
D. 不能利用工作之便谋求私欲
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