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[主观题]

请找出对银行大堂经理工作正确的描述:()A.小工B.跑堂C.大管家D.其他

请找出对银行大堂经理工作正确的描述:()

A.小工

B.跑堂

C.大管家

D.其他

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第1题

为了营造良好的网点服务销售氛围,我们可以通过规范折页摆放、规整厅堂和柜面物品摆放、充分利用( )等位置,借助LED/LCD等打造全方位的客户视觉营销系统。

A.墙面、橱窗

B.柜台、柱子

C.门楣、玻璃门

D.咨询台、填单台

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第2题

大堂经理要观察客户的外貌特征和神情举止, 同时也要注意了解客户( )来判断是否为优质客户

A.办理业务类型

B.个性特征

C.年龄特征

D.职业类型

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第3题

大堂经理在分流潜在客户是应该遵循的原则有( )

A.开展渠道类产品和简单产品的销售

B.开展复杂类产品的全流程销售

C.为客户刷VIP号

D.直接引导至客户经理处

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第4题

大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意( )

A.潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员

B.等候区客户较多时,要询问客户业务办理情况,做好二次分流

C.积极为等候区客户递送折页

D.在客户等候时打扫等候区卫生

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