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第1题
到达客户端,敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,该如何处理()
A.留下到访通知单后离去
B.再等待10分钟
C.离开,再约时间
D.一直按门铃或者敲门确定用户
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第2题
到达客户端,敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,该如何处理()
A.企业使命
B.再等待10分钟
C.留下到访留言后离去
D.一直按门铃或者敲门确定用户
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第3题
到达客户端,敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,该如何处理()
A.离开,再约时间
B.再等待10分钟
C.留下到访留言后离去
D.一直按门铃或者敲门确定用户
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第4题
服务规范与营销:到达客户端,敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,该如何处理<< >>()
A.离开,再约时间
B.再等待10分钟
C.留下到访留言后离去
D.一直按门铃或者敲门确定用户
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第5题
到达客户端,敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,该如何处理()
A.1310nm
B.再等待10分钟
C.留下到访留言后离去
D.一直按门铃或者敲门确定用户
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第6题
接到安排后,维修人员应准时依约到客户家门前,按门铃,如按门铃无应答或无门铃,可敲门三声()
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第7题
装维人员到达用户家,敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,该如何处理()
A.留下到访通知单后离去
B.再等待10分钟
C.离开,再约时间
D.一直按门铃或者敲门确定用户
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第8题
接到安排后,维修人员应准时依约到客户家门前,按门铃,如按门铃无应答或无门铃,可敲门()(敲门时,身体保持端正,正对“猫眼”保持门距()左右
A.1声 10公分
B.3声 50公分
C.2声 30公分
D.3声 30公分
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第9题
到达客户端,如需按门铃,按动按钮次数不要过多、过长;敲门动作要轻。如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,应留下书面到访留言后方可离()
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第10题
到达业主家门口时应先按门铃或敲门()
A.按门铃一下或轻敲门三下
B.按门铃三下
C.用力敲门
D.一直轻敲门
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