A.工单回复准确性
B.工单回复及时性
C.工单回复规范性
D.工单回复真实性
第1题
A.工单回复及时性
B.工单回复规范性
C.工单回复准确性
第2题
A.工单回复规范性
B.工单回复准确性
C.工单回复真实性
D.工单回复及时性
第3题
第4题
A.故障工单回复完整及时率
B.通用任务工单回复完整及时性
C.工单回复满意度
D.省际投诉工单合格率
第5题
A.普通工单24小时内回复处理,法定节假日顺延
B.物流工单96小时内回复处理
C.设备工单96小时内回复处理
D.工程工单192小时内回复处理
第6题
A.工单处理及时率
B.工单处理合格率
C.千公里阻断时长
D.千公里障碍次数
第7题
C.发电及时率
D.反馈率E
第8题
A.工单派发及时率
B.接单2小时及时率
C.工单处理8小时及时率
D.工单处理合格率
第9题
D.工单处理响应率
第10题
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