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[主观题]

系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例(包括10011和10010)。合规值≥99%。A.=100%B.≥99

系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例(包括10011和10010)。合规值≥99%。

A.=100%

B.≥99%

C.≥98%

D.≥97%B

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第1题

客户服务中心系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例(包括10011和10010)。计算方法:()÷(),合规值≥99%。
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第2题

系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例(包括10011和10010)。合规值≥()

A.100%

B.ge;99%

C.ge;98%

D.ge;97%

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第3题

系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例(包括10011和10010)。计算方法:()系统应答总量÷系统请求总量,合规值≥98%此题为判断题(对,错)。
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第4题

客户服务中心系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例(包括10011和10010)。计算方法()÷(),合规值≥99%

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第5题

电话服务中语音应答系统应易于接通,接通率不低于()。

电话服务中语音应答系统应易于接通,接通率不低于()。

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第6题

GSM掉话率公式是什么?()

A.话音掉话总次数*系统应答总次数

B.系统应答总次数/话音掉话总次数

C.话音掉话总次数+系统应答总次数

D.话音掉话总次数/系统应答总次数

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第7题

赤泥洗涤效率是指经过洗涤后,回收的碱量占进入系统总碱量的百分数()
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第8题

赤泥洗涤效率是指经过洗涤后,回收的碱量占进入系统总碱量的百分数。()
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第9题

接入网系统的呼叫接通率测试应在总配线架(MDF)上接不少于32对用户至模拟呼叫器,平均每小时每对用户产生不少于200次呼叫,测试呼叫次数不小于40000次。()
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第10题

系统开发工作量占总开发量的60%以上的是()。

A.系统调查和分析阶段

B.系统设计和实现环节

C.系统调查和系统设计

D.系统设计和分析阶段

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