题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于店小蜜，以下哪些说法是正确的？
A.关健词匹配只要问题中含有关键词命中
B.官方知识库需要商家自己设置问题问法
C.关键词可以关联时效
D.关健词个数最多可以设置5个
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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第1题
关于店小蜜诊断报告(查看路径：全自动机器人——数据看板——诊断报告)的作用，以下哪些说法是正确的?
A.了解店铺店小蜜的智能程度
B.了解店铺店小蜜的行业排名
C.了解店铺店小蜜的优化方向
D.操作离线肖息分流用的
第3题
关于关键词说法，以下选项中哪一个是正确的?
A.关键词的提取只需要随意抽取买家问法中的几个词来配置即可
B关键词支持配置单个词或词组
C.建议在关键词中配置买家问法的核心词、核实数字或者核心字母等
D.关键词与官方知识库回复优先级一致
第4题
店小蜜接待买家后，以下哪些情况出现时会转人工客服?
A.设置了自动转人工，当店小蜜答不上来时，自动转接人工
B.设置手动转人工时，店小蜜无法回答买家的提问
C.设置了手动转人工，当店小蜜答不上来时，买家点击返回的人工入口“点此接入人工客服”
D.买家发送请求人工的指令，如输入“人工客服”、"我要人工"等文案
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