关于知识答案回复给买家的优先级，以下哪一个选项是正确的？

A.关键词＞问大家＞自定义知识

B.问大家＞官方知识＞自定义知识

C.关键词＞自定义知识＞问大家

D.官方知识＞问大家＞自定义知识

关于答案回复优先级“关键词>官方知识库/自定义问题(取匹配度高的知识)>问大家”的描述，是否正确？

A.知识库是店小蜜的“智能大脑”里面储存着店小蜜回复给买家的知识信息

B.知识库包含店铺知识、应急关键词、关联条件管理等

C.知识库就是行业高频问题

D.通用包、行业包属于知识库的一部分知识

A.删除掉问题的答案，让店小蜜不会回复这个答案给买家

B.删除掉问题，让店小蜜不会针对这个问题回复买家

C.新增一个答案，使答案灵活多变

D.将不符的情况提交到测试窗中的“定位错误反馈”进行模型优化

A.因为买家之前联系过人工，所以千牛自动会出现转人工入口

B.答案中直接引导买家“输入人工客服进行咨询”

C.店小蜜答非所问

D.答案内容没有及时更新，无法解决顾客问题

A.行业包内提供的问题是该行业下买家提问的高频问题

B.行业包可以订阅不止一个

C.行业包问题中未匹配到的问法,我们可以自己补充进去

D.订阅行业包可以提升官方知识库回复买家问题的知识覆盖面

A.部分私密回复只有被回复的买家自己在屏幕上能看到

B.目前直播间不支持买家查看商家回复功能

C.买家在PC端观看直播，目前买家仅在APP端可见商家回复

D.买家未使用最新版Alibaba.com观看直播，需升级至最新版才可见商家回复

A.商家用非常粗暴的言语和京东工作人员沟通

B.买家辱骂客服后，客服打电话回骂买家

C.客服礼貌用语，态度诚恳地给买家解决问题

D.商家在回复评价中出现侮辱买家的言词