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[主观题]

关于答案回复优先级“关键词>官方知识库/自定义问题(取匹配度高的知识)>问大家”的描述,是

关于答案回复优先级“关键词>官方知识库/自定义问题(取匹配度高的知识)>问大家”的描述,是否正确?

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第1题

关于各知识库类别应答触发优先级顺序依次是?()

A.官方(通用+行业)知识库>关键词知识库>自定义知识库

B.关键词知识库>自定义知识库>商品属性管理>官方知识库

C.自定义知识库>官方知识库>关键词知识库

D.关键词知识库>官方知识库>自定义知识库

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第2题

关于答案回复优先级排序,以下哪个选项是正确的?

A.人工直连-关键词-官方知识库

B.关键词-人工直连-官方知识库

C.人工直连-官方知识库-关键词

D.关键词-官方知识库-人工直连

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第3题

关于知识答案回复给买家的优先级,以下哪一个选项是正确的?

A.关键词>问大家>自定义知识

B.问大家>官方知识>自定义知识

C.关键词>自定义知识>问大家

D.官方知识>问大家>自定义知识

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第4题

关于知识答案回复给买家的优先级,以下哪一个选项是正确的?

A.关键词>问大家>自定义知识

B.问大家>官方知识>自定义知识

C.关键词>自定义知识>问大家

D.官方知识>问大家>自定义知识

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第5题

关于关键词说法,以下哪些选项是正确的?

A.可以解决官方和自定义都无法有效解决的突发问题

B.优先级高于官方知识库和自定义知识库

C.可以插入图片

D.可以设置十类问题

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第6题

关于店小蜜命中的问题,可包含以下哪几类问题?

A.官方知识库通用包问题

B.官方知识库行业包问题

C.自定义问题

D.关键词问题

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第7题

自定义知识库中关键词问题下配置的答案优先级最高,只要买家问题中有包含配置的关键词或词组就会命中并回复对应的答案,所以建议在买家问题突发集中且“官方知识库”和“自定义知识”无法有效解决的情况下进行使用。关于关键词配置规则的描述,以下哪一个说法是错误的?

A.最多可设置10个关键词或词组

B.词组可由多个词组成,买家问题中必须含所有词才会命中吐答案。输入时候请用“+”连接,比如在其中一个格子中填入词组“双十一+退款”

C.不建议使用纯数字(宝贝id除外)作为关键词或词组,如“99”、“99+2”,易导致匹配到宝贝链接中的数字,回复出错

D.关键词不支持图片答案和关联时效

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第8题

关于关键词说法,以下选项中哪一个是错误的?

A.关键词的提取只需要随意抽取买家问法中的几个词来配置即可

B.关键词支持配置单个词或词组

C.建议在关键词中配置买家问法的核心词、核实数字或者核心字母等

D.关键词与官方知识库回复优先级一致

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第9题

关于店小蜜没有识别买家问题的原因,包含以下哪些选项?

A.自定义知识库问题数量太少

B.自定义知识库答案数量配置太少

C.官方知识库关联商品答案配置不够多

D.自定义知识库问法数量太少

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第10题

关于知识库,以下哪个说法是错误的?

A.自定义知识库问法可以添加十种

B.自定义问法可以无限添加

C.自定义答案可以无限添加

D.官方答案可以无限添加

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